Webinar | Überzeugen ohne zu überreden (April)

In jedem Verkaufsgespräch tauchen Einwände auf. Viele Verkäufer:innen fürchten diesen Moment, fühlen sich verunsichert oder sogar persönlich angegriffen. Die Teilnehmenden lernen in diesem Training Einwände zu erkennen und damit umzugehen. Sie erhalten verschiedene Methoden der Einwandbehandlung, die alle das Ziel haben, den Einwand zu beantworten, ohne die Kundschaft vor den Kopf zu stoßen. Die Teilnehmenden finden den Raum, um die neuen Techniken auszuprobieren und ihre persönlichen Top 3 zu wählen.

» Unterscheidung Vorwand vs. Einwand.
» Einwände als positiv erkennen.
» Visualisierung von Kommunikationshindternissen.
» 6 erfolgreiche Methoden der Einwandbehandlung.
» Praktische Übungen.
» Sicherheit in der Anwendung gewinnen.
» Wertschätzendes Feedback.